1.Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site horsserie-watches.com, dans la limite des stocks disponibles.
Chaque produit est décrit avec le plus grand soin. Toutefois, de légères différences peuvent exister.
2.Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), en TTC (toutes taxes comprises) pour l'acheteur.
La TVA non applicable, article 293B du Code général des impôts.
3.Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont (CB) via les prestataires sur notre site Shopify.
Nous nous réservons le droit d'attendre la réception du paiement de la commande avant tout envoi et dépôt du colis au transporteur.
4.Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif, nous ne pouvons être tenus responsables des retards imputables au transporteur.
5.Montres personnalisées par HORS SERIE
Catégorie Origine Custom & Garantie d'origine : La personnalisation d'une montre d'origine annule la garantie du fabricant.
Catégorie Modding : Nous prenons en charge la garantie des montres que nous assemblons.
Début de notre garantie : Notre garantie débute à la date d’achat et dure 2 ans.
Couverture : Couvre les défauts découlant du processus de personnalisation.
6.Responsabilité
HORS SERIE ne saurait être responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation ou manipulation du produit acheté.
HORS SERIE ne couvre pas le dommage physique que vous avez causé, tel que : les chocs, chutes, casses, infiltration d'eau dans la montre, couronne laissée ouverte, non-respect de l'étanchéité, l'usure normale globale, ouverture par un horloger non agréé, modifications des éléments après la vente.
HORS SERIE couvre les problèmes techniques internes : dysfonctionnement du mécanisme, défaut de charge du mouvement.
HORS SERIE couvre les défauts de fabrication : Mouvement qui ne fonctionne pas correctement dès réception, pièces défectueuses, problèmes d'assemblage (aiguilles, cadran, couronne)
HORS SERIE couvre l'usure prématurée anormale : Couronne qui casse sans mauvaise manipulation, retard/avance anormal (hors réglage normal d'optimisation à -10/+10 sec/jour).
7.Retour en atelier (prise en charge SAV)
Une fois le produit reçu à notre atelier :
- Contrôle/diagnostic : 3 à 7 jours ouvrés (suivant période et charge de travail).
- Puis décision : réparation, remplacement ou refus (si mauvaise utilisation).
Délai de réparation mécanique entre 10 et 30 jours (test, mise en quarantaine, commande pour réparation).
- Après réparation et test : Expédition sous 48h ouvrées.